Útmutató termékek visszaküldése esetén
A motimio-nál azért dolgozunk, hogy minőségi és valóban ergonomikus termékekkel egészséges és inspiráló munkaterek jöhessenek létre! Amennyiben mégsem vagy elégedett termékünkkel, kérünk az alábbi útmutató szerint járj el.
Hibás termék esetén kérünk IDE kattintva, a „Reklamáció” oldalra kattints bővebb információért!
Elállás a gyakorlatban, lépésről lépésre:
Az elállási joggal a törvényben foglaltak szerint minden természetes személy élhet. A rendelés kiszállításának napjától számított 14 napon belül, vagy állítható asztal esetén 30 napon belül szükséges az elállási szándékot jelezni, ezt követően nem tudjuk figyelembe venni.
Ez alól kizárólag az egyedi megrendelések képeznek kivételt: az egyedi színben és / vagy egyedi méretben készült rendelésekre nem vonatkozik elállási jog.
1. Elállási szándék jelzése
Elállási szándékodat az alábbi űrlap elküldésével jelezheted nekünk.
Elállási szándékodat jelezheted az alábbi módokon is:
- A megrendelést követő első e-mailben csatolt „Elállási nyilatkozat” segítségével
- Telefonon: +36-20-886-8687
- E-mailben: hello@motimio.hu
A termékek visszavételéhez futárt küldünk, a visszavétel és szállítás árát cégünk fizeti. Az ellállás szándékának jelzése nélkül feladott, utánvétes csomagot viszont nem áll módunkban fogadni.
Elállási szándékot jelző űrlap:
Köszönjük, hogy kitöltötted az űrlapot, munkatársunk hamarosan felveszi veled a kapcsolatot.
2. A termék visszacsomagolása
Fontos, hogy a termék sértetlenül érkezzen vissza hozzánk. Ezért kérünk, hogy a terméket eredeti csomagolásába, vagy a termék tömegének és jellegének megfelelő falvastagságú dobozba helyezd vissza. A termék elhelyezése után a dobozban maradt szabad helyeket minden oldalról béleld ki, ezáltal a visszaszállítás során nem fog a termék megsérülni.
3. Visszaküldés
Futárt küldünk a termékért, aki előre egyeztetett időpontban átveszi tőled a terméket és visszaszállítja. Ennek költségét pedig álljuk.
Egyeztetés nélkül feladott, utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.
A termék visszaküldésének határideje: az elállási nyilatkozat elküldését követő 14. nap.
4. Visszatérítés
Amint a termék sértetlen állapotban visszaérkezett, a visszatérítés megtörténik a megadott bankszámlaszámra.